セレントの「イノベーション&インサイト・ウィーク2021」オンデマンド・アクセスにようこそ。ライブセッションのビデオでは、競争が激化する厳しい市場の中で、テクノロジーを革新的に活用して差別化を図っている金融サービス企業の取り組みを紹介しています。更に、モデルアワード受賞企業を発表し、以下のリンクからアクセスできる各取り組みの短いケーススタディ・ビデオも公開しています。
セレントの「モデルバンク・アワード2021」の受賞企業は、様々な側面において銀行業務のイノベーションを加速させる優れた事例を示しています。本セッションでは、顧客体験(CX)から融資、決済、リテール/ コマーシャルバンキングの顧客サポートまで、過去に例のない厳しい経営環境にもかかわらず、受賞企業がいかにして差別化を図ったかを紹介しています。本セッションを締めくくるのは、セレントの「モデルバンク・オブ・ザ・イヤー」に選ばれたVaro Bankのインタビューです。
モデルバンク受賞企業
未来のデジタル顧客を取り込む
オープンバンキングによるイノベーションの実現
「Erica」のハイテク・タッチ
画期的なキャッシュフロー予測モデル
パンデミック以前から、保険会社はデジタルをめぐる困難な課題に取り組んできましたが、パンデミックを受けて各社ともデジタル化を加速せざるを得なくなっています。デジタル化の加速により、顧客エクスペリエンス、データおよびAIの活用、レガシー/エコシステムのトランスフォーメーションなど他の領域にも波及しています。更に、イノベーションを実現するためには断固とした実行、最新保険モデルの積極的な導入、実現技術の習得が不可欠です。モデルインシュアラーの受賞プロジェクトは、その方法を示す格好の事例といえます。本セッションを締めくくるのは、セレント・モデルインシュアラー・オブ・ザ・イヤーを受賞したAXA XL社のインタビューです。
モデルリスクマネジャー受賞企業
ソーシャルネットワークの分析手法で組織犯罪の検知に成功
Aon-CarrierHQ Small-Fleet Trucking Program
ダイナミックプライシングの最適化
Phoenix Digital Platform
次世代テクノロジーをリスク管理に活用することはもちろん可能ですが、導入には規則と時間が必要です。導入によって、待ち望んでいた金融犯罪関連業務の大幅な効率性向上や、クロスリスクに関する新たな知見の獲得など、目覚ましい成果が得られます。
モデルリスクマネジャー受賞企業
パンデミックの状況で全行規模の不正管理ソリューションをリモートで導入
機械学習とクラウドを駆使した保険専用の取引モニタリングソリューション
カード決済管理の最新化と顧客エクスペリエンスの向上
機械学習を活用したウォッチリスト・スクリーニング・ツール
このセッションでは、ワークステーションやポータルの強化、オーダーメイドの総合的サービスの提供を目的とした、企業のイノベーションの取り組みについて考察しています。更に、2021年の応募プロジェクトからトップトレンドを取り上げ、モデルウェルスマネージャー・アワードの受賞企業を発表しています。
モデルウェルスマネジャー受賞企業
Portfolio Risk Platform
Client Engagement Workstation (CEW)
NetXInvestor Site Builder