2023年から2025年にかけてコーポレートバンキングのIT支出は成長を続け、ほとんどの地域で更に加速する見通しです。そのことが業界にどのような影響をもたらすか理解するため、セレントは2025年に向けたDimensions調査を実施しました。200人を超えるコーポレートバンキング業界幹部の意見をもとに、どのようなテクノロジー、商品投資、戦略的優先事項が彼らの優先課題となっているかを明らかにしています。

2024年はリテールバンキング業界において、テクノロジーを活用した変革が活発に行われる年になるでしょう。IT予算は2023年比で平均4.4%増加し、銀行によって計画や予算は大きく異なるものの、市場にはいくつかの共通テーマがあります。セレントは、リテールバンクの経営幹部を対象とした第3回年次グローバル調査として「Celent Dimensions Survey 2024」を実施しました。

ウェルスマネジメント業界のIT支出は2024年に増加しています。世界中の資産運用会社で、競争上の脅威が高まり、スピードと俊敏性がますます重視されるようになり、レガシーテクノロジーを最新化する必要性が高まっています。セレントはウェルスマネジメント業界のビジネスの課題とITの優先事項を明らかにするため、ウェルスマネジメント業界の経営幹部を対象とした第2回年次グローバル調査として「Celent Dimensions Survey 2024」を実施しました。

金融機関のリスク管理・コンプライアンス部門のIT予算は、2024年に全世界で4.6%拡大する見通しです。今年で2回目となるセレントの年次調査「Celent Dimensions Survey 2024 - Risk & Compliance」では、世界各国のリスク担当上級管理職267人の知見と意見を集め、業界全体のIT支出を促進する要因や、今後1年間の主要テクノロジーと投資優先事項について詳しく分析しています。

競争環境が激化する中、セルサイド企業は引き続きテクノロジーを競争優位性を維持するための手段であると考えています。2年目を迎える本レポートでセレントは、数十億ドルの資金がどのように使われ、テクノロジーの優先順位はどこにあるのかを探っています。

セレントは毎年、欧州・中東・アフリカ（EMEA）を含むさまざまな地域の保険CIOを対象に調査を実施しています。今年はEMEAの生命/ 医療保険のCIO、CTO、ITアーキテクト20名が調査に協力してくれました。ほとんどの生命/ 医療保険会社は、顧客エンゲージメントとサービス業務が、生成AIと大規模言語モデルにとって最も価値のあるビジネスケースであると考えています。本レポートでは、EMEAの生命/ 医療保険会社の、ビジネスの優先事項、投資の優先事項、既存システムのリプレース活動、クラウドの採用、IT予算、アナリティクスと人工知能、および生成AIの採用に関する見解を掲載しています。

セレントは毎年、北米の生命保険会社の技術担当役員を対象に、ビジネスの優先順位、IT予算、投資についての調査を行っており、欧州・中東・アフリカ、アジア太平洋地域、中南米についても同様のレポートを公表しています。セレントは2023年12月と2024年1月に、北米の生命/ 年金保険会社の技術担当役員を対象に、オンライン調査を実施しました。調査期間は比較的短かったものの、ビジネスの優先課題、IT予算、投資計画、生成AI/大規模言語モデルなど幅広いトピックをカバーしています。

2023年には慎重なアプローチがとられましたが、セレントの予想では2024年もこの傾向は続き、成長を追求する一方でサイバーセキュリティ対策への重点が高まると思われます。しかしアジア太平洋地域の保険会社は、優先事項の変化にもかかわらず、2024年もIT支出を増やすでしょう。保険業界での活用が見込まれるトレンドの多くが重要視され、導入が進んでいます。セレントは本年次レポートで、ビジネスの優先事項、IT予算、投資動向について分析しています。また、アジア太平洋地域の保険会社を対象に実施した生命/ 損害保険に関する今年の調査の主要な結果も掲載しています。

セレントは毎年、欧州・中東・アフリカ（EMEA）を含むさまざまな地域の保険CIOを対象に調査を実施しています。今年はEMEAの損害保険会社のCIO、CTO、ITアーキテクト21名が調査に協力してくれました。EMEAの損害保険会社の大半は、生成AIと大規模言語モデルを活用したプロジェクトを計画または開発しています。

セレントは毎年、北米の損害保険会社の技術担当役員を対象に、ビジネスの優先事項、IT予算、投資について調査しており、欧州・中東・アフリカ、アジア太平洋、中南米についても同様のレポートを発行しています。2023年12月と2024年1月にセレントは、北米の損害保険会社の技術担当役員を対象にオンライン調査を実施しました。調査内容は、ビジネスの優先事項、IT予算、投資計画、生成AI/大規模言語モデルなど多岐にわたっています。

世界経済がCOVID-19の大流行とそれに続く経済・銀行業界の難局の影響を脱し、コーポレートバンキングのIT投資は力強い伸びを続けています。セレントは、それがこの業界にとって何を意味するのかを理解するため、コーポレートバンキングIT戦略に関する調査を実施しました。

リテールバンキング業界における戦略および製品レベルのテクノロジー優先事項を明らかにするために、セレントは再び「テクノロジーのインサイト＆ストラテジー調査」を実施しました。業界全体で228人のシニアエグゼクティブの見識と意見を収集することで、今後1年間に優先されるテクノロジーと、最も大きな変化が見込まれる製品およびプロセスに関する詳細な見解が得られました。

ウェルスマネジメントのIT支出に関する調査を実施するため、セレントは主要地域（北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米）を含む全世界の215人の経営幹部を対象に調査を行いました。世界中の回答者から収集したデータは、トレンドとベンチマークに関する洞察の基礎となります。

今年の調査によれば、ますます競争が激化する市場の中で、多くの会社が独自の投資提案を発見するために、商品とアドバイザリー提供の強化に投資予算を集中しています。

セレントの年次レポートでは、北米の損害保険会社CIOのビジネスの優先順位、IT予算、投資について調査しています。

セレントは毎年、さまざまな地域の保険CIOを対象に調査を実施しています。成長、サイバーセキュリティ、規制は、依然としてEMEAの損害保険会社がサポートしなければならないビジネス目標の上位を占めています。また、保険会社はデジタルトランスフォーメーションの加速にも取り組んでいます。

第10回目となるセレントの年次レポートでは、中南米の損害保険会社におけるITの優先順位とプロジェクトについて、次の質問への回答を提供しています。すなわち、1) 中南米の保険会社にとってIT投資の原動力は？、2) 中南米の保険会社が計画しているIT関連のアクティビティのレベルは？、3) 中南米の保険会社が期待するIT投資額は？

2022 年のセレントの予測は、パンデミックの終息と、それが保険会社のIT 投資に与える影響に関連した楽観論を反映したものでした。今年の調査では、景気後退、通貨切り下げ、インフレの影響が中南米の大半の国のビジネスに打撃を与えているにもかかわらず、生命保険会社と医療保険会社はITへの投資レベルを維持していることが示唆されました。

保険業界のCIOを対象としたセレントの年次調査では、38人の回答者から意見を聞きました。 欧州、中南米、アフリカの生命保険・医療保険のCIOは、引き続きビジネスの成長を優先していますが、サイバー脅威から組織を守るための支援もますます強化しています。

セレントの年次レポートでは、北米の生命保険会社の技術担当エグゼクティブを対象に、事業の優先事項、IT予算、投資について調査しています。

2023年、保険会社は経済・市場環境の影響を受け、成長性と革新性を追求する一方で、コスト削減を重視する慎重な姿勢を強めています。セレントは本レポートで、ビジネスの優先事項、IT予算、投資について分析しています。