2017/08/18
Celent’s 2017 IT spending report estimates that 13%, or US$0.7 billion in 2017, of LATAM insurance company IT investments will be allocated to e…
ライブラリー
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2017/08/11
本レポートは保険会社向けITサービスベンダーに関するシリーズの第3弾で、世界のベンダーの中から北米地域を活動拠点とするベンダー24社を取り上げています。 セレントは2017年のIT投資に関するレポートで、北米地域の保険会社は2017年のIT投資額の25%（184億米ドル）を外部のサービス…
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2017/08/11
本レポートは保険会社向けITサービスベンダーに関するシリーズの第3弾で、世界のベンダーの中から欧州・中東・アフリカ（EMEA）地域を活動拠点とするベンダー21社を取り上げています。 セレントは2017年のIT投資に関するレポートで、EMEA地域の保険会社は2017年のIT投資額の34%（…
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2017/04/27
ペーパーレス化に伴い電子署名が普及しつつあります。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 電子署名テクノロジーはどのようにカスタマーエクスペリエンス向上に役立つか？ 2 電子署名テクノロジーに共通する要素は？ 3 電子署名テクノロジーの主要…
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2017/04/11
2017年の「モデルインシュアラー・オブ・ザ・イヤー」にはCSEが選ばれました。同社が開発した商品が保険業界のベスト・プロダクトに選出されたことを評価した結果です。同社は古い考え方と業務慣行から脱し、保険の補償範囲、保険料、規則、手続き、コミュニケーションなどあらゆる側面を見直しました。…
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2017/04/10
KEY RESEARCH QUESTIONS 1 世界の各地域ではどのように顧客サービスが提供されているか？ 2 現在どのテクノロジーが利用され、どのような計画が立てられているか？ 3 世界の保険会社の顧客サービスシステムに対する投資計画は？ 顧客は保…
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2017/04/05
本レポートは地域による保険会社のIT投資パターンを分析し、保険料の伸び率に基づきIT予算の規模を推定し、テクノロジーが戦略的および業務上のトレンドに及ぼす影響を予測します。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 2017年世界の保険会社のIT投資計画は？ …
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2017/03/02
In February Celent published its second report using data from a 2016 New Business Benchmarking Survey. The first report compared data based on…
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2017/02/08
生命保険会社の新規契約処理やコスト構造は、リスク引受けの能力を損なわずに改善できます。新規契約や引受けプロセスを自動化できるシステムは存在するのに、保険会社の多くはそれらを利用しておらず、依然として紙による手作業の引受けが圧倒的に多いのが現状です。 KEY RESEARCH QUES…
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2017/01/26
I have had the great privilege of running Celent’s Model Insurer program for four of its eleven years. I also participated in the evaluation of…
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2016/11/21
I like to cook, a lot. I spend a bit of time each week looking through magazines and my big binder of recipes to plan my menu of dinners for th…
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2016/11/21
KEY RESEARCH QUESTIONS 1 保険会社はいかに顧客サービスを提供しているか？ 2 現在どのようなテクノロジーが採用されているか、また将来の計画は？ 3 顧客サービス関連テクノロジーへの投資はどのように計画されているか？ 既存顧客をつ…
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2016/11/08
KEY RESEARCH QUESTIONS 1 電子申請は保険会社の最優先事項をどうやって実現するか？ 2 電子申請で提供すべき機能とは？ 3 生命保険電子申請の主力ベンダーは？ 電子申請はストレート・スルー・プロセッシング（STP）への扉を開くもの…
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2016/11/01
Celent has released a new report titled The Doorway to Straight-Through Processing: Life Insurance Electronic Applications 2016 North American V…
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2016/10/19
KEY RESEARCH QUESTIONS 1 保険会社の主な業績指標は現在どうなっているか？ 2 2016年の単位原価は2007年と比べてどう変化しているか？ 3 保険会社が新規契約および引受け業務に関する指標を改善するためには、何を重視すべきか？ …