2020/11/12
今日保険会社は、競争力を高め、ビジネス目標を達成することを妨げる社内外の課題に直面している。もちろん世界的なパンデミックの影響は最重要課題だが、そのほかにレガシーテクノロジー、顧客の購買傾向の変化、低金利、新しい規制や法律などの課題があり、それぞれが保険会社の収益に影響を与えている。この…
ライブラリー
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2020/10/26
Has COVID-19 made people think more about life insurance? Data has shown they have. Google searches for life insurance that worldwide searches f…
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2020/10/26
COVID-19 とその背景にあるマクロ経済環境により、生命保険会社は提供商品やビジネスプロセスを深く検討し、変更を加えることを余儀なくされている。世界の生命保険業界は低金利に対処する必要がある。なぜなら、従来の債券投資への依存が利益損失をもらたしているからだ。また、彼らはマスマーケット…
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2020/10/13
COVID-19 has forced life insurers to deeply examine their underwriting processes and make long-anticipated changes. Positive changes include in…
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2020/09/16
今年初めに発生したCOVID-19は今もなお世界経済に影響を与えており、IT予算に対するプレッシャーも続いており、保険会社のCIOはランニングコストを横ばいに保つか、削減するよう求められている。このトレンドは、新しいテクノロジーの生産性とコストメリットを享受するために、IT部門がテクノロ…
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2020/09/13
堅牢な本人確認および認証機能は、申請から契約者サービスに至るまでスムーズな顧客体験を提供するために不可欠であり、同時にセキュリティと不正行為からの保護を確保します。規制や競争上の圧力により、保険会社は既存のアプローチを見直し、それに応じた投資を行うことが求められています。 本レポートは、…
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2020/07/01
Snap poll reflect questions posed by members of the life insurance research panel. This question came about as a member was trying to get a sens…
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2020/07/13
過去10年の間、医療保険市場は急速に変化してきた。医療保険会社はもはや単に医療費を支払い保証責任を負うだけではなく、顧客を様々なライフステージでサポートしており、その取組みには、顧客の健康を維持し、顧客の健康状態について詳しい情報を提供する取組みも含まれている。 その結果、提供する商品お…
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2020/06/25
保険会社は多くの請求書を送付するが、それはお金のかかるプロセスである。印刷、紙、郵便料金の物理的費用だけでなく、質問に答え、経理を管理し、海外の照合を監視する人間が必要である。それはバックオフィス・プロセスの中でも最も「バックオフィス」的な、戦略的バリューをほとんど又は全くもたらすことの…
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2020/06/23
Have you been out to dinner recently?I live in Virginia and we are in Phase 2 of reopening post Covid-19. We can now go out to dinner to a resta…
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2020/06/14
Snap polls reflect questions posed by members of the research panel. This question came about as a member was trying to get a sense of how other…
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2020/06/15
Celent began our 2020 Snap Polls in April with two questions about COVID-19. Coronavirus has required an urgent response from all of us. Even t…
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2020/06/01
Celent regularly conducts Executive Roundtables for C level executives at insurers in North America. These events are vendor free and led by the…
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2020/04/29
セレントは２年毎にすべてのグローバルマーケッツのすべての契約管理システムを評価している。本レポートは2019年後半に発表されたレポート2019年北米の保険契約管理システム：ABCDベンダー評価 (生命保険・年金保険編) 」と対のレポートである。 セレントはシステム選定と同様の手法でシステ…
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2020/04/28
2020年3月、経済活動の停止および外出禁止令により、北米のすべての生命保険会社は働き方の完全な転換と取り組みの再評価を迫られた。セレントは、2020年残りの期間の予算および計画についての保険会社の判断をサポートするために、ビジネス目標の変更、IT予算の見直し、およびITプロジェクトへの…