2017年の結果からは一変して、北米における保険契約管理システムについての顧客フィードバックでは、ベンダーやシステムの評価は向上した。テクノロジー、機能、設定・統合機能の評価が向上した。APIやクラウドの導入が進んだことにより、保険契約管理システムについての顧客の理解が向上した。 北米の…
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ライブラリー
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2020/04/22
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2020/04/15
英国の自動車保険市場は競争が激化しており、新規顧客を獲得するためには保険料較サイトに大きく依存せざるを得ない状況にある。この市場に参入している保険会社は、こうしたサイトに掲載される可能性がある全ての保険料の見積もりに効率的にアクセスする必要がある。Markerstudyの「Hosted…
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2020/04/15
従来型の販売ネットワークを持つ創業160年の保険会社は、どのような方法でクラウドベースのデジタルプラットフォームにカスタマージャーニーを全面移行し、直販商品の販売を始めたか。このケーススタディでは、Guardian Life Insuranceがレガシー/エコシステムのトランスフォーメー…
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2020/04/10
嘗ては安定性の象徴であった保険業界は、次々と出現する新たな課題に直面しており、保険会社は益々競争が激化する市場、デジタルトランスフォーメーションへの容赦ない圧力、および改めての費用効率への取り組みへの対応に迫られている。保険会社は、それらの課題に対処する一つの方法として、新しい機能が向上…
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2020/04/09
CIOおよびその他ITリーダーのセレント年次調査では、今後1年間の彼らの重点的取り組みを明らかにしている。セレントはその調査により、団体/ 任意保険を含む生命/ 年金保険業界におけるテクノロジートレンドについてのインサイトを得ている。ここ数年の興味深いトレンドは、第一位の投資先がバックオ…
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2020/03/02
There is a collision taking place between the need to build the firm of the future, and the equally pressing need to cut wasted spend, reduce co…
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2020/02/11
セレントのVendorMatchをご存じですか? VendorMatchは、金融テクノロジー市場に製品・サービスを投入しているソリューションベンダーを見つける際にお役に立ちます。 VendorMatchは200を超える様々なタイプのソリューションをカバーしており、金融テクノロジー市場にお…
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2020/02/07
保険契約管理システム(PAS)は、保険会社が引き受けたすべての契約書を記録するシステムである。 実務において、保険会社はSASを単独で、または綿密に統合された特定のポイントソリューションと一緒に利用して多くのコアプロセスを実施し、いくつかのタイプのサポート機能を利用する。 本レポートでは…
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2019/12/20
保険契約管理システム(PAS)は、保険会社が引き受けたすべての契約書を記録するシステムである。 実務において、保険会社はSASを単独で、または綿密に統合された特定のポイントソリューションと一緒に利用して多くのコアプロセスを実施し、いくつかのタイプのサポート機能を利用する。 本レポートでは…
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2019/12/09
契約管理システム(PAS)は、保険会社が引き受けたすべての保険契約書を記録するシステムである。 実務では、保険会社はPASを単体で、又は綿密に統合された特定のポイント・ソリューションと一緒に利用して多くのコアプロセスを処理し、いくつかのタイプのサポート機能を利用する。 本レポートでは、欧…
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2019/12/04
保険契約管理システム(PAS)は、保険会社が引き受けたすべての契約書を記録するシステムである。 実務において、保険会社はSASを単独で、または綿密に統合された特定のポイントソリューションと一緒に利用して多くのコアプロセスを実施し、いくつかのタイプのサポート機能を利用する。 本レポートでは…
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2019/09/17
Celent's recent report, Upping the Bar, focused on the cost and key performance indicators of the New Business and Underwriting (NBUW) process a…
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2019/08/30
生命保険会社のウェブサイトが、市場をリードする顧客エクスペリエンスを提供するオンライン・リテール・ウェブサイトや他のウェブサイトと比較にならない理由は、長い間顧客インタラクションの量であるとされてきた。テクノロジー投資は通常、顧客エクスペリエンスよりはセールスプロセスや商品開発に向けられ…
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2019/06/05
The last time Celent reviewed life insurance websites was in 2016. We evaluated how easy it is for a prospective policyholder to purchase and tr…
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2019/05/21
One of the benefits of being part of Celent is getting a view into the insurers that we support. Recently, Karen Monks and I published a report…