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ライブラリー

  • 2018年 北米生命保険会社CIOの戦略: 優先事項と課題
    2018/02/21

    生命保険・年金保険会社は、テクノロジーの進化から遅れをとっています。保険会社の取り組みは、今日の「ニューノーマル」な環境に適したものなのでしょうか? 本レポートは、生命保険・年金保険会社のIT投資や優先課題を調査する、セレント年次リサーチの最新版です。保険会社のCIOを対象としたサーベイ…

  • 2017年 北米保険契約管理システム: ABCDベンダービュー(生命保険・年金保険編)
    2017/11/21

    保険会社のシステム選定にお役立ていただくために、セレントでは各種のベンダーソリューションを詳細に評価分析し、レポートとして発刊しています。本レポートは、生保・年金保険向け契約管理システム分析レポートの北米編で、現地で導入可能なソリューションの大半をカバーしています。 Celent.com…

  • 保険BPOサービス導入動向分析: 2017年北米市場
    2017/09/27

    本レポートは北米保険業界におけるビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)市場の現状を明らかにするもので、BPOサービス・プロバイダーからの情報をもとに、保険の中核業務におけるBPOの利用状況を分析しています。 保険BPOの実態をグローバルで把握するため、セレントは、保険会社にBPO…

  • 保険BPOサービスベンダー分析: 2017年グローバル動向
    2017/09/26

    本レポートは、保険会社向けビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを手がける世界各地のベンダーを紹介します。網羅的なリストではないものの、様々なベンダーやサービスを幅広く取り上げています。 保険業界は今、転換期を迎えています。他の金融サービスから後れを取っているとはいえ、保…

  • 2017年 保険会社向けITサービスベンダー：アジア編
    2017/08/21

    本レポートは保険会社向けITサービスベンダーに関するシリーズの第3弾で、世界のベンダーの中からアジア太平洋地域を活動拠点とするベンダー19社を取り上げています。 セレントは2017年のIT投資に関するレポートで、アジア太平洋地域の保険会社は2017年のIT投資額の27%（89億ドル）を外…

  • 2017年 保険会社向けITサービスベンダーソリューション：北米版
    2017/08/11

    本レポートは保険会社向けITサービスベンダーに関するシリーズの第3弾で、世界のベンダーの中から北米地域を活動拠点とするベンダー24社を取り上げています。 セレントは2017年のIT投資に関するレポートで、北米地域の保険会社は2017年のIT投資額の25%（184億米ドル）を外部のサービス…

  • 2017年 生保電子署名システムベンダー：STPを確実に
    2017/04/27

    ペーパーレス化に伴い電子署名が普及しつつあります。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 電子署名テクノロジーはどのようにカスタマーエクスペリエンス向上に役立つか？ 2 電子署名テクノロジーに共通する要素は？ 3 電子署名テクノロジーの主要…

  • 2017年 セレントモデルインシュアラー・オブ・ザ・イヤー：CSE Insurance Group
    2017/04/11

    2017年の「モデルインシュアラー・オブ・ザ・イヤー」にはCSEが選ばれました。同社が開発した商品が保険業界のベスト・プロダクトに選出されたことを評価した結果です。同社は古い考え方と業務慣行から脱し、保険の補償範囲、保険料、規則、手続き、コミュニケーションなどあらゆる側面を見直しました。…

  • 世界の生命保険会社の顧客サービス戦略
    2017/04/10

    KEY RESEARCH QUESTIONS 1 世界の各地域ではどのように顧客サービスが提供されているか？ 2 現在どのテクノロジーが利用され、どのような計画が立てられているか？ 3 世界の保険会社の顧客サービスシステムに対する投資計画は？ 顧客は保…

  • 2017年 世界の保険業界のIT投資動向【抄訳版】
    2017/04/05

    本レポートは地域による保険会社のIT投資パターンを分析し、保険料の伸び率に基づきIT予算の規模を推定し、テクノロジーが戦略的および業務上のトレンドに及ぼす影響を予測します。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 2017年世界の保険会社のIT投資計画は？ …