セレントは、北米で投入されている生命/医療/年金保険商品の契約管理システムの中から26のシステムを選び、詳細に調査しました。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 生命/年金/医療保険の契約管理システムとは? 2 北米には保険分野別にどのようなベンダーが…
ライブラリー
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2015/11/24
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2015/09/14
I recently read about Chris Dancy, Chief Digital Officer and Senior Vice President of Healthways, Inc. and “The world’s most connected human.” I…
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2015/09/04
In its tenth year, Celent’s Model Insurer Award program has grown from a small idea into a big deal for our analysts and the insurance technolog…
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2015/08/24
2012~15年にセレントのモデルインシュアランスに応募したプロジェクトを詳しく分析した結果、IT関連プロジェクトの大部分がデジタル/オムニチャネルと基幹システムの変革に関するものであることがわかりました。また、そのうち大多数は既存プロセスの向上を目指すプロジェクトとなっています。 …
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2015/07/30
アジア太平洋地域における損害保険会社向け保険金請求システムの販売件数は、2014年半ばから16年半ばにかけても急速な増加が続くでしょう。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 アジア太平洋における損害保険保険金請求システムの市場トレンドは? 2 この市場…
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2015/07/07
米国で医療保険制度改革法が施行され、中国でも医療保険が一部民営化されたことを受け、世界的に医療保険市場は急速に変化しつつあります。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 医療保険契約管理システムとはどのようなものか? 2 世界市場では地域ごとにどのベンダ…
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2015/06/05
セレントは、北米の主な保険会社を対象に保険金請求システムと社内手続きに関する調査とインタビューを行いました。最新レポートはその結果をまとめたもので、特に保険金請求分野への投資とその対象となる人員および取り組みに注目しています。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1…
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2015/06/05
セレントは、北米の主な保険会社を対象に年金請求システムと社内手続きに関する調査とインタビューを行いました。最新レポートはその結果をまとめたもので、特に年金請求分野への投資とその対象となる人員および取り組みに注目しています。 KEY RESEARCH QUESTIONS 1 年…
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2015/04/16
生命保険会社のセルフサービス化の取り組みは、顧客のためというよりは自社の利益を目的としたものが散見されます。顧客サービスが重視される世の中にあって、顧客ニーズへの対応、顧客サービスの改善、顧客の維持を最優先課題に掲げるべきですが、これらの優先順位は低く抑えられているのが現状です。 K…
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2015/04/07
北米、欧州、中南米およびアジア太平洋地域の保険会社による2015年のIT投資額は計1,749億ドルに達すると予想され、2017年にはさらに1,892億ドル(年平均伸び率は4.0%)まで拡大するでしょう。これらは昨年の予想値から上方修正されていますが、CIO調査でIT予算の拡大が確認された…
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2015/03/31
On March 23th Celent gathered over 350 bankers, insurers, vendors, news media, and colleagues for our annual Innovation & Insight Day. It was he…
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2015/03/24
KEY RESEARCH QUESTIONS 1 保険会社のあらゆる業務プロセスを最新のテクノロジーで最適化したら、どうなるか? 2 保険ITプロジェクトのベストプラクティスとその成果は? 3 受賞プロジェクトから何を学べるか? 今年で8回目となる「セ…
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2015/02/26
Celent’s Innovation and Insight Day is about a month away, and everyone at Celent couldn’t be more excited. We have great external speakers book…
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2015/02/26
生命保険会社が提供するモバイル向けプラットフォームは、一般的なウェブサイト上のセルフサービスに大きく後れをとっているのが現状です。モバイルデバイス向け保険サイトは、モバイル用に構築されたアプリケーションとモバイルにも対応可能なウェブサイトの二つに大別されます。後者の場合、その多くはハイパ…
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2014/12/04
セレントは、中南米地域の保険会社向けITサービスベンダー9社の最新動向を分析し、本レポートにまとめました。保険業界において、ITサービスベンダーはもはや必要不可欠な存在です。社内に専門性の高いITチームを抱えて自立したシステム運用を実現している保険会社でも、ITベンダーと連携した経験を有…