2014/07/21
Branch transformation is no longer optional for retail financial institutions. But, the task is enormous and is best undertaken carefully and ca…
ライブラリー
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2014/06/17
（このレポートは2014年6月17日に"How One Bank Changed a NationA Case Study of Commercial Bank of Africa’s M-Shwari Initiative" というタイトルで英文で発表されましたが、和訳版を2014年8…
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2014/05/22
I had the pleasure of speaking at Fiserv Forum 2014 in Las Vegas last week, discussing “The Payoff of Turning Data into Action.” During the pres…
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2014/04/29
In retrospect, sure. Looking forward, I’m not so convinced. I had the pleasure of attending WAUSAU Financial System's annual Customer Conference…
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2014/04/22
銀行は、既存のマルチチャネルインフラストラクチャーと新たなターンキーソリューションを活用することにより、基本的な金融ニーズを満たすためであるのに銀行以外を利用している層を取り戻すことができます。新たな収益機会を得るには、まず、顧客が現在、銀行以外で利用しているサービスを自ら提供しなければ…
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2014/04/04
(このレポートは2014年4月に"Celent Model Bank 2014 part 3: Legacy/Eco System Migration" というタイトルで英文で発表されましたが、抄訳版を2014年6月17日に発行しました。）今年で7年目となるセレントのモデルバンク調査の目…
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2014/04/04
(このレポートは2014年4月に"Celent Model Bank 2014 part5: Cash Management & Trade Finance" というタイトルで英文で発表されましたが、抄訳版を2014年6月17日に発行しました。）今年で7年目となるセレントのモデルバンク調…
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2014/04/04
(このレポートは2014年4月に"Celent Model Bank 2014 part 2: Innovation & Emerging Technology" というタイトルで英文で発表されましたが、抄訳版を2014年6月17日に発行しました。）今年で7年目となるセレントのモデルバン…
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2014/03/19
Yesterday, NACHA issued a press release announcing initial steps towards same-day ACH. This is a second attempt at accelerating ACH payments. Ra…
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2014/03/13
Last week, Wells Fargo promoted new banking by appointment via outbound e-mail marketing. I say it’s about time! Here's how it appeared: Online…
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2014/02/05
Banks and credit unions have been bemoaning the decline in branch foot traffic for some time now. In part, this is a result of widespread and ac…
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2014/01/13
I just finished two remote deposit capture (RDC) related reports last week – and yes, they took way too long to complete. The first was a compar…
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2014/01/10
モバイルによるリモート・デポジット・キャプチャー（RDC）のニーズが急拡大する中、銀行にとってRDC関連の損失が生じている分野は大企業・中小企業向けから個人向けチャネルへとシフトしつつあります。セレントの最新レポート「2013年 リモートデポジットキャプチャーの現状：すべてはモバイル次第…
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2014/01/06
リモートデポジットキャプチャー用ソリューションをめぐる市場争奪戦は企業向けから個人向けモバイル機器へと戦いの場をシフトさせつつあり、一部の銀行では既に導入済みのソリューションを見直す動きも出始めています。米国では、2013年末時点で個人向けのモバイルRDC（RDC）サービスを提供している…
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2013/12/19
Apple is often cited as an excellent example of how bank branches should be – Apple Stores that is. I couldn’t disagree more. Far from a thoroug…