2021/11/14
当然ながら、ID管理と認証は銀行が取り組むべき課題の上位にランクされている。これらはいずれもリスクの高い取り組みであり、対応を誤れば、不運な目に遭う顧客や横行する詐欺行為、あるいはその両方に対処しなければならない。一方で、銀行はデジタルIDの課題を解決するまたとない機会を得ている。 20…
ライブラリー
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2021/11/08
セレントのアナリストは、様々な会議や顧客のイベントで講演を依頼されることが多い。こうした機会は特別で名誉なことであり、当社のアナリストは常に新鮮でインサイトに満ちた情報の共有に努めている。しかし今年、顧客からの要望が他のテーマよりも明らかに多かったテーマがあった。それがエンベデッド・ファ…
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2021/11/04
Recorded on October 28th, 2021 We know retail banks are busy optimizing client engagement, seeking to differentiate via payments, lending, and…
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2021/11/05
過去１年半を振り返ると、近年の記憶において類例のない日々だったといえよう。新型コロナウイルスのパンデミックが発生したことで、金融サービスに携わる人に限らず、だれもが迅速な対応と優先課題の見直しを迫られた。各国のGDPが軒並み過去最大レベルの落ち込みを記録したにもかかわらず、世界の銀行シス…
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2021/09/17
This year we are celebrating the 16th annual edition of Celent's Model Awards Program. Model Awards are designed to answer the deceptively simpl…
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2021/08/16
気候変動は現実であり、リテールバンクには、この問題への取り組みをサポートするという重要な役割がある。カードイシュアーは、決済カードの原材料をよりサステナブルなものに変え、カードのライフサイクルを見直し、カード所有者に情報を示して行動を促すことにより、貢献することができる。そうすることで、…
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2021/06/20
銀行、フィンテック、さらにはノンバンク会社でさえも、カード発行パートナーを選ぶ際の選択肢が豊富になっている。APIを介して革新的なカード商品の迅速な設計・発売を可能にしたり、高度で柔軟な承認ルールを提供するといった魅力的なフロントエンド機能は、最新のカード発行プラットフォームにとって今や…
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2021/06/05
Accelerate! Innovation in Banking Recorded March 10th, 2021 This year’s Celent Model Bank winners demonstrate powerful examples of accelerating…
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2021/05/24
従来のPOSデバイスは、物理的なチップに依存して決済処理を行っている。これらは高レベルのセキュリティを提供するが、非効率的で高価であり、保管、配送、修理、改修、およびハードウェアのアップグレードが必要になる。こうした中、Square社が開発したモバイルPOSソリューションによって決済受付…
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2021/04/18
エンベデッド・ファイナンスは急成長している分野であり、これにより顧客と金融サービスとの関わり方が劇的に変化する可能性がある。しかし、様々なものがエンベデッド・ファイナンスと呼ばれることで混乱が生じており、業界では多くの場合、銀行よりもディスラプター(創造的破壊者)が議論の焦点になっている…
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2021/04/04
デジタルによる顧客獲得は以前から白熱した議論のテーマだったが、パンデミックを機にその熱は一気に高まっている。セレントは今年３月に「デジタルバンキングパネル調査」を実施し、幅広い製品、痛点および将来計画についてデジタル顧客獲得の現状を詳しく調べた。今後実施されるセレントのデジタルバンキング…
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2021/05/16
現代の銀行サービスは、様々な金融サービスを必要とするカスタマージャーニーに組み込まれた金融サービスを通じて、ますますオープンに提供されるようになっている。顧客が決済やファイナンスといった金融サービスに対する自身のニーズを自覚するのは、買い物やサービスの予約など他のエクスペリエンスに関連し…
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2021/05/20
Utah Community Credit Union (UCCU)は、OndotのCard Appを導入した最初の金融機関であり、これにより、UCCUの顧客はデジタルのクレジット・カードやデビット・カードを簡単かつ直感的に使用・管理できるようになると同時に、UCCU自身も効率性の向上が…
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2021/02/24
The statement in the title might sound ambitious and perhaps even provocative, but it is based on the responses of more than 100 industry profes…
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2021/01/16
There is nothing unusual about M&A and financing round announcements in the fintech and payments world, but the level of activity just around th…