ライブラリー

• オンラインセミナー：AlexaやGoogle Home Assistant等の親密な関係

  2018/04/04

  Alexa, Google Home Assistant, and friends are becoming more than information utilities and background music. They are bidding to become family m…

• 2018年 北米保険契約管理システム: ベンダー概要(任意・団体生命保険編)

  2018/03/02

  任意加入の団体保険が拡大し、決定権が保険会社から個人にシフトするにつれ、保険会社が提供するスムースで直観的なカスタマーエクスペリエンスのハードルは上がるだろう. 保険会社はデジタルエクスペリエンスを提供できるシステムを求めるだろう。高度なアナリティクスにサポートされたデジタルカスタマーエ…

• 2018年 北米生命保険会社CIOの戦略: 優先事項と課題

  2018/02/21

  生命保険・年金保険会社は、テクノロジーの進化から遅れをとっています。保険会社の取り組みは、今日の「ニューノーマル」な環境に適したものなのでしょうか? 本レポートは、生命保険・年金保険会社のIT投資や優先課題を調査する、セレント年次リサーチの最新版です。保険会社のCIOを対象としたサーベイ…

• 保険デジタルトランスフォーメーション: これまでの成果

  2018/02/14

  The early results from the digital transformation are coming in, and they are impressive. We examined data from interviews with over 50 insuranc…

• 保険ビジネスを変える6つの要素

  2018/02/13

  保険会社がデジタルビジネスに対応しなければならないプレッシャーが強まっています。本レポートは、ビジネス対応によって得られる利益を定量的に分析し、保険会社が打つべき次の一手を提案します。 クラウド、API、マイクロサービスアーキテクチャの採用と、顧客中心主義の(カスタマーセントリックな)デ…

• What a Difference a Year Makes

  2017/12/08

  Last year, after InsureTech Connect 2016, I wrote a blog lamenting the death of offerings in the individual life and annuity space. I loved th…

• 保険会社のデジタル・バックオフィス

  2017/12/04

  So much attention is focused on ‘being digital’ and the ‘customer experience’ that little attention is being made to the core of any insurance c…

• 生命保険業界のBPO活用: 高まる機運

  2017/11/28

  生命保険業界ではBPOが注目を浴びています。果たしてその理由とは? 本レポートでは、生命保険会社の戦略上でBPOが担う役割と意味合いを明らかにします。 本レポートは、保険会社のBPO利用に対するスタンスを調査するレポートの第3弾で、2010年、2015年に続くものです。コスト圧縮に努めつ…

• 損害保険業界のBPO活用: 高まる機運

  2017/11/28

  保険業界ではBPOが注目を浴びています。果たしてその理由とは? 本レポートでは、損害保険会社の戦略上でBPOが担う役割と意味合いを明らかにします。 本レポートは、保険会社のBPO利用に対するスタンスを調査するレポートの第3弾で、2010年、2015年に続くものです。コスト圧縮に努めつつも…

• 2017年 北米保険契約管理システム: ABCDベンダービュー(生命保険・年金保険編)

  2017/11/21

  保険会社のシステム選定にお役立ていただくために、セレントでは各種のベンダーソリューションを詳細に評価分析し、レポートとして発刊しています。本レポートは、生保・年金保険向け契約管理システム分析レポートの北米編で、現地で導入可能なソリューションの大半をカバーしています。 Celent.com…

• 保険業界におけるSaaS導入動向

  2017/11/08

  SaaSとクラウドは、保険業界のホットトピックスですが、実際に取り組みは進んでいるのでしょうか?セレントの調査によると、答えは「イエス」です。たしかに基幹系システムのクラウド移行という点では、まだまだかもしれません。しかし既にクラウドは、いかなるシステム選定においても必須要件となっていま…

• 公開情報を活用した保険アンダーライティング

  2017/11/07

  生命保険会社は、数十年前と同じ時間のかかる煩雑な引受けプロセスを今も続けています。リアルタイム対応が当たり前の今日、一部の保険会社は旧態依然としたプロセスを一新すべく取り組んでいます。 本ケーススタディレポートは、伝統的な引き受けデータではなく代替的なデータソースやテクニックを利用し、ほ…

• デジタル生命保険: セレントイベント in NYC

  2017/10/30

  If you’re a life insurance senior executive and were not in New York City last week at Celent’s Roundtable: Take a Walk on the Digital Side: Dig…

• InsureTech Connect 2017からの報告

  2017/10/11

  Last week we attended a landmark event - InsureTech Connect Conference 2017. This is the event that our parent company helped found with two te…

• 保険BPOサービスベンダー分析: 2017年グローバル動向

  2017/09/26

  本レポートは、保険会社向けビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを手がける世界各地のベンダーを紹介します。網羅的なリストではないものの、様々なベンダーやサービスを幅広く取り上げています。 保険業界は今、転換期を迎えています。他の金融サービスから後れを取っているとはいえ、保…