ライブラリー

• 保険ビジネスを変える6つの要素

  2018/02/13

  保険会社がデジタルビジネスに対応しなければならないプレッシャーが強まっています。本レポートは、ビジネス対応によって得られる利益を定量的に分析し、保険会社が打つべき次の一手を提案します。 クラウド、API、マイクロサービスアーキテクチャの採用と、顧客中心主義の(カスタマーセントリックな)デ…

• What a Difference a Year Makes

  2017/12/08

  Last year, after InsureTech Connect 2016, I wrote a blog lamenting the death of offerings in the individual life and annuity space. I loved th…

• 保険会社のデジタル・バックオフィス

  2017/12/04

  So much attention is focused on ‘being digital’ and the ‘customer experience’ that little attention is being made to the core of any insurance c…

• 生命保険業界のBPO活用: 高まる機運

  2017/11/28

  生命保険業界ではBPOが注目を浴びています。果たしてその理由とは? 本レポートでは、生命保険会社の戦略上でBPOが担う役割と意味合いを明らかにします。 本レポートは、保険会社のBPO利用に対するスタンスを調査するレポートの第3弾で、2010年、2015年に続くものです。コスト圧縮に努めつ…

• 損害保険業界のBPO活用: 高まる機運

  2017/11/28

  保険業界ではBPOが注目を浴びています。果たしてその理由とは? 本レポートでは、損害保険会社の戦略上でBPOが担う役割と意味合いを明らかにします。 本レポートは、保険会社のBPO利用に対するスタンスを調査するレポートの第3弾で、2010年、2015年に続くものです。コスト圧縮に努めつつも…

• 2017年 北米保険契約管理システム: ABCDベンダービュー(生命保険・年金保険編)

  2017/11/21

  保険会社のシステム選定にお役立ていただくために、セレントでは各種のベンダーソリューションを詳細に評価分析し、レポートとして発刊しています。本レポートは、生保・年金保険向け契約管理システム分析レポートの北米編で、現地で導入可能なソリューションの大半をカバーしています。 Celent.com…

• 保険業界におけるSaaS導入動向

  2017/11/08

  SaaSとクラウドは、保険業界のホットトピックスですが、実際に取り組みは進んでいるのでしょうか?セレントの調査によると、答えは「イエス」です。たしかに基幹系システムのクラウド移行という点では、まだまだかもしれません。しかし既にクラウドは、いかなるシステム選定においても必須要件となっていま…

• 公開情報を活用した保険アンダーライティング

  2017/11/07

  生命保険会社は、数十年前と同じ時間のかかる煩雑な引受けプロセスを今も続けています。リアルタイム対応が当たり前の今日、一部の保険会社は旧態依然としたプロセスを一新すべく取り組んでいます。 本ケーススタディレポートは、伝統的な引き受けデータではなく代替的なデータソースやテクニックを利用し、ほ…

• デジタル生命保険: セレントイベント in NYC

  2017/10/30

  If you’re a life insurance senior executive and were not in New York City last week at Celent’s Roundtable: Take a Walk on the Digital Side: Dig…

• InsureTech Connect 2017からの報告

  2017/10/11

  Last week we attended a landmark event - InsureTech Connect Conference 2017. This is the event that our parent company helped found with two te…

• 保険BPOサービスベンダー分析: 2017年グローバル動向

  2017/09/26

  本レポートは、保険会社向けビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを手がける世界各地のベンダーを紹介します。網羅的なリストではないものの、様々なベンダーやサービスを幅広く取り上げています。 保険業界は今、転換期を迎えています。他の金融サービスから後れを取っているとはいえ、保…

• 避難か否か - ハリケーンIrmaの襲来における判断

  2017/09/15

  This is not our traditional blog post. The insurance content is only tangential, but there is a big catastrophe involved, so certainly lots of c…

• 未来のBPO：価値を高める5つの手

  2017/07/06

  Celent is working on a series of reports on outsourcing, including IT outsourcing (ITO) and business process outsourcing (BPO). The reports incl…

• I like it when I am proved wrong (at least a little)

  2017/04/13

  Last week, I had the pleasure of attending Celent's annual Innovation & Insight day in Boston. It was my third year and I can honestly say it g…

• 医療保険エージェントのユーザーエクスペリエンス最適化

  2017/02/26

  KEY RESEARCH QUESTIONS 1 エージェントが保険会社と提携する際の、最も重要な選定基準は？ 2 それらの基準に照らして、最大手の保険会社を評価すると？ 3 ビジネスの拡大を促すためには、どの分野への投資を優先すべきか？ 保険会社は…