トム・スケールズ, CLU, ChFC, FLMI
リサーチ・ディレクター
Dallas, United States
Biography
トム・スケールズはセレント北米生保プラクティスのディレクターで、フロリダ、タンパを拠点とし、保険チャネル戦略、ホームオフィス/代理店テクノロジー、システム導入/統合手法などを専門分野としています。
セレント入社直前には、代理店ベースの組織を、消費者とダイレクトにつながるコールセンターとウェブ販売システムに拡大する戦略策定、新保険契約管理システムの導入/選定や複数のシステムの統合などのプロジェクトに携わっていました。
Transamerica Life InsuranceのCOO、CIO、米大手総合保険代理店Crump（旧BISYS）のCOO、CIOを歴任し、また、大手保険ソフトウェアベンダーにおいて製品開発、導入サポート、マーケティングの上級職など、保険業界における幅広い経験を有しています。
スケールズは、ACORD/LOMAをはじめとする様々な業界会議においてプレゼンターを務めています。
Rice Universityにてコンピューターサイエンスの学士号を取得しています。
Latest insights
-
2024/11/24
As insurers competed for business during the pandemic, they looked for ways to simplify their application process and offer more products with e… -
2024/11/24
Life insurers are working in a post-pandemic world. Many, if not most, insurers made major investments in reaction to COVID-19. Celent saw signi… -
2024/11/24
The pandemic forced life insurers to rethink their process and products, all while managing their mortality, financial, and operations risk. The… -
2024/07/22
本レポートでは、経費削減と保険引受実績の向上は生命保険と年金保険において依然として重要な要素であると想定している。その想定に基づく考察は以下の通り。 今後の保険引受実績は、人工知能の活用が進み、より多くのデータにアクセスできるようになることで向上する 改善されたテクノロジーの活用は…
Related events
-
2024/03/21
AI: The Race is On - Accelerate to a Competitive Advantage with AI Virtual Event - March 21, 2024 Join us as we reflect on the advancements of A… -
2024/01/31
New York, NY, United StatesFrom the pandemic to an inflationary world to climate change to decreases in life expectancy, the world of insurance is changing rapidly. This y… -
31 10月 - 2023/11/15
Preview of industry-specific technology trends and themes for 2024, enabling you to stay ahead of the curve with strategic technology insights.J… -
2023/09/13
Chicago, IL, United StatesCelent is holding a full day invitation only event for insurers focused on Generative AI and Large Language models in the insurance industry. It…
Related news
-
2023/01/19
Customer service is king in health care. At least, it should be. Too often, transactions —scheduling, claims processing, records transfer and be…
-
2022/08/09
Insurance companies are generally considered to be laggards in terms of their adoption of technologies, and life insurance companies especially…
-
2022/07/12
Most of the investment dollars from the VCs are going to insurtechs related to property and casualty (P&C) insurance, however. And, according to…
-
2022/04/11
Boston, MA – April 11, 2022 – Celent, a leading research and advisory firm focused on technology for financial institutions globally, is pleased…