2022/07/28
カナダの住宅ローン市場は時間とともに大きく成長しており、現在はテクノロジーによる変革の時期を迎えている。競争環境がますます激化していることから、多くの住宅ローン融資会社は仲介業者と直接的な顧客の両方に提供する商品とエクスペリエンスについて再評価を行っている。 実際に、住宅ローン融資会社の…
クレイグ・フォカルディ, CMB
ライブラリー
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2022/07/13
Despite the rapid growth of digital automation with digital point-of-sale solutions, loan origination systems, automated underwriting, and data…
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2022/07/13
2008年の世界金融危機以降、銀行業務における信用リスク管理の体制は一変した。銀行、貯蓄金融機関、クレジットユニオンをはじめとする多くの金融機関は歴史が繰り返されるのを防ぐために、信用リスク管理テクノロジーに多額の投資を行ってきた。新型コロナのパンデミック時にも、金融機関は信用リスクに対…
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2022/06/30
Recorded March 16th 2022 We’ll provide a short overview of our Model Bank program, including judging criteria and nomination statistics, and the…
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2022/06/23
英国の住宅ローン市場は、金利の上昇、融資規模の縮小、テクノロジー主導型のより優れた顧客エクスペリエンスを求める顧客の需要により、転換期を迎えている。この新しい環境では、新規顧客の獲得、運用効率、コスト管理が課題となるだろう。 セレントは、英国住宅ローン業界におけるビジネス課題と、課題解決…
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2022/06/20
コアバンキングシステムのテクノロジーは、過去5年間でそれ以前の20年よりも大きく変化した。新たなコアシステムベンダーが、クラウドネイティブ開発と最新技術を全面的に採用したシステムを市場に投入し、市場のダイナミクスは変化している。こうした新興企業は、より多くのシステムの選択肢を金融機関に提…
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2022/05/21
2022年5月4日、Intercontinental Exchange, Inc. (ICE)は、Black Knight, Inc.と正式買収契約を締結(以下「買収」)したことを発表した。米国の住宅ローン市場、そしておそらく世界でも住宅ローンテクノロジー/データ/分析ベンダーの最大手で…
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2022/04/25
デジタルPOSソリューション、ローンオリジネーションシステム、保険引受業務の自動化、データ集約など、デジタルオートメーションが急成長しているにもかかわらず、住宅ローンのeClosing (契約のデジタル署名) テクノロジーの採用は最近まで遅れていた。eClosingのビジョンは20年前か…
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2022/03/21
金融機関がデジタルトランスフォーメーション (DX) を進める必要性が高まってきたのは、ここ2年のことである。多くの金融機関はDXに向けて様々な段階にあるが、すべての金融機関が同じ条件にあるというわけではない。よく「規模が重要である」と言われるが、これは、大規模な金融機関ほどITに多額の…
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2022/03/15
米国のCredit Unionは、組合員への消費者ローンの提供方法を変えた。これまでは、間接的な (ディーラーを介した) 融資チャネルを通じて自動車ローンの資金を調達しており、内部の融資プロセスは完全には自動化されていなかった。こうした融資能力の格差は、相対的に質の低い融資、低い融資承認…
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2021/12/07
金融機関のマーケティング文書では、顧客のワレットシェアや顧客満足度を高めるための長期ビジョンの記述において、「顧客第一主義」、「カスタマー360」、「オムニチャネル・コミュニケーション」などを謳ってきた。10年以上にわたるテクノロジーへの投資により、多くの金融機関は大きな進歩を遂げたが、…
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2021/11/05
過去１年半を振り返ると、近年の記憶において類例のない日々だったといえよう。新型コロナウイルスのパンデミックが発生したことで、金融サービスに携わる人に限らず、だれもが迅速な対応と優先課題の見直しを迫られた。各国のGDPが軒並み過去最大レベルの落ち込みを記録したにもかかわらず、世界の銀行シス…
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2021/10/04
顧客コミュニケーション管理（CCM）システムは、顧客明細書、請求書、マーケティングオファー、製品情報、口座更新、コンプライアンス情報開示、新商品紹介、更新通知、延滞通知など、アウトバウンド/ インバウンドの顧客コミュニケーション情報（文書やデータ）を作成、配信、保存する。情報は、紙または…
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2021/10/04
銀行業務のデジタル化やテクノロジーのコンポーネント化・改良により、従来のテクノロジー製品カテゴリー間の境界線が曖昧になってきている。この疎結合システムへの移行は、すべての銀行業務カテゴリーで見られる傾向だが、特に顧客エンゲージメント、顧客コミュニケーション、顧客関係管理のシステムにおいて…
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2021/07/05
How Financial Institutions Are Responding to COVID-19 Constraints Many lenders adapted quickly to new customer channel preference (digital versu…