セレント・モデルバンク2022受賞：AMERICA'S CREDIT UNION：デジタル事前審査によるローン提供でウォレットシェアを拡大

米国のCredit Unionは、組合員への消費者ローンの提供方法を変えた。これまでは、間接的な (ディーラーを介した) 融資チャネルを通じて自動車ローンの資金を調達しており、内部の融資プロセスは完全には自動化されていなかった。こうした融資能力の格差は、相対的に質の低い融資、低い融資承認率、高い延滞率、融資ポートフォリオの低い伸びにつながっていた。さらに、内部の融資マーケティング機能の開発が相対的に遅れていたことから、組合員のニーズに十分に応えられず、組合員からの融資の問い合わせや申し込みを管理したり、これらに影響を与えることができなかった。

こうした問題を解消するために、米国のCredit UnionはCuneXusのcplXpress融資自動化プラットフォームを導入し、パーソナライズされた事前承認済みの融資を積極的に提供している。また、デジタル融資契約署名のDocusignを導入し、これにFusion LaserproのデジタルローンドキュメントとLoansPQのローンオリジネーションシステムを統合した。