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ライブラリー

  • 2023/11/14

    CelentとConningは共同で、労災保険に影響を与えるビジネス・財務のトレンドと、労災保険ビジネスを変革するために活用されているテクノロジーについて包括的な調査を行った。保険業界全体でコンバインド・レシオが上昇の一途をたどっている現在、労災保険事業はうらやましいほどの業績を上げてい…

  • 2023/11/10

    2023年は、COVID-19大流行の混乱によって定義された時代と、一連の新たな危機によって定義された時代の間の、さまざまな意味での過渡期であった。労働力不足から生成AIの急速な普及、さらには職場や職業生活への革命的な変化に至るまで、保険業界は長年にわたって確立されたいくつかのプロセスに…

  • 2023/11/08

    保険バリュー・チェーン全体でコストが高騰している今、デジタルトランスフォーメーションの限界に挑むのには理想的な時期ではないように思えるかもしれない。しかし、保険会社が経済、世界的な不安、環境、保険契約者に起因する前例のない試練に直面している今、前世紀のプロセスを最終的に排除しなければなら…

  • 2023/07/12

    保険会社の重要な業務は、契約から生じるリスクを管理することである。多くの場合、全体的なリスク・プロファイルを軽減するために、保険会社はリスクの一部を再保険会社に移転する。この目的のために、保険会社は様々な手法や再保険プログラムを利用するが、通常それらは基幹システムに統合されたシステムによ…

  • 2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…

  • 2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…

  • 2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…

  • 2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…