COVID-19パンデミックによる影響の調査の一環として、2020年4月16日セレントは北米地域のCIOに簡単な調査を送り、その後数日で回答を受け取った。本レポートの読者にはこの調査時期を覚えておいてほしい。なぜなら、COVID-19の危機的状況および保険会社の対応は急速に変化しているか…
![ドナルド・ライト](/system/analysts/logos/430/323/685/default/102325804.png?1617195462)
ライブラリー
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2020/04/21
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2020/04/14
Sun Lifeの「Ella」プロジェクト」は、フレンドリーで個人的なやり取りができるデジタルコーチを作り出し、顧客にヒントや助言、オーダーメイドの情報を提供することが、顧客と保険会社の双方にとって価値の向上につながることを示した格好の事例である。プロジェクトを成功に導いた主な要因の1つ…
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2020/04/14
この取り組みは、データドリブンな360度顧客ビュー、予測アナリティクス、人工知能/ 機械学習エンジンの組み合わせにより、ファイナンシャルプランナーが、顧客の最新保険商品ポートフォリオとデータに基づいて作成された類似の属性顧客(「Someone-Like-You」)のポートフォリオをベース…
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2020/03/31
This webinar examines the links among three sectors impacted by COVID-19 : The US economy Directional financial results of the US Property &…
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2020/07/07
保険金請求管理システムは、保険会社が彼らのプロセスの最適化と顧客エクスペリエンスの向上を目指す中、益々高機能になっている。 本レポートは、北米、中南米、EMEA (欧州、中東、アフリカ)、およびアジア太平洋地域の保険金請求管理システムについての一連のレポートのひとつである。現在北米で利用…
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2020/03/20
I am a technology analyst covering the P&C industry in North America. I am not an economist, and I am certainly not an epidemiologist. So why wo…
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2020/03/10
The answer to the question, posed by the title of this blog, is: quite a few automobile manufacturers, VCs, other investors, and at least one au…
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2020/03/02
There is a collision taking place between the need to build the firm of the future, and the equally pressing need to cut wasted spend, reduce co…
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2020/02/13
セレントは毎年年末に保険会社CIOの調査を行い、彼らの翌年の優先順位を尋ねている。 2020年の計画に関しては、以下9つのトピックをカバーしている。 事業目標のITプランへの影響 アプリケーション・ポートフォリオ・プラン IT予算:DPW (direct premium writ…
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2020/01/13
CES is bigger than big, HUGE. By necessity, this is a personal view of CES 2020 . . . focusing on connected vehicles, and connected homes/buildi…
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2019/10/26
At InsureTech Connect, Celent organized and delivered a four-hour session to a packed room. The topic was "Unlocking Value with APIs, Connected…
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2019/10/17
Let’s be honest: The insurance industry has never been regarded as a shining example of communication at its best. That is a problem. There is a…
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2019/09/30
If you felt a strong wind on Thursday accompanied by a loud sigh, that deep exhale was because Insurtech Connect 2019 has ended. At was a whirlw…
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2019/08/13
I spend a certain amount of time in Palo Alto. For a while now, a common sight has been Waymo vehicles (with a safety driver) tooling around tow…
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2019/08/12
7年前の2012年5月、セレントは「交通事故が(ほぼ)なくなったら自動車保険は?」というシナリオについて考察し、以下のように締めくくった。 「このシナリオは妥当であり、自動車保険料の大幅な減少が起こる可能性は高い。自動車保険を扱う保険会社はこのシナリオと、ビジネスモデル・事業へのこのシナ…