2021/11/30
Snap polls reflect questions posed by members of the Celent Executive Research Panel, a group of C level executives in the insurance industry. T…
アンドリュー・シュワルツ
ライブラリー
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2021/11/15
Recorded on November 10th, 2021 The insurance industry continues to rapidly evolve with the advent of new technologies, changing business models…
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2021/11/13
保険業界は、新たなテクノロジー、ビジネスモデルの変化、データ爆発に加え、保険会社のあらゆる側面でデジタル化およびイノベーションを進める必要性に対応するため、急速なペースで変化し続けている。セレントは「previsory」と称するレポートシリーズを発行し、2022年の主要トレンドの予測を示…
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2021/11/08
Snap polls reflect questions posed by members of the Celent Executive Research Panel, a group of C level executives in the insurance industry. T…
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2021/10/26
Snap polls reflect questions posed by members of the Celent Executive Research Panel, a group of C level executives in the insurance industry. T…
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2021/10/27
Insuretech Connect (ITC)は、世界最大のインシュアテック・イベントで、世界中の技術系起業家、投資家、保険業界関係者が一堂に会する、他に類を見ないイベントです。 ITCは、保険業界の考え方を理解し、市場の方向性について学ぶことができる、またとない機会です。ITCは、人…
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2021/10/04
行動経済学は、心理学と経済学を融合させた学問である。この分野が目指しているのは、人間がなぜそのような行動をとるのか、その行動の動機は何かを説明することである。それは、学究的な世界において、消費者の意思決定を理解するための有力なアプローチとなっている。本レポートでは、この急成長中の分野を分…
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2021/09/28
Snap polls reflect questions posed by members of the Celent Executive Research Panel, a group of C level executives in the insurance industry. T…
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2021/09/01
Snap polls reflect questions posed by members of the Celent Executive Research Panel, a group of C level executives in the insurance industry. T…
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2021/08/29
Over the past several years some insurers have, for an increasing number of claims, been moving from a traditional process to one that is driven…
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2021/08/22
Snap polls reflect questions posed by members of the Celent Executive Research Panel, a group of C level executives in the insurance industry. T…
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2021/08/16
競争が激化し、急速に変化する今日の状況においては、顧客エクスペリエンスの向上が戦略的に不可欠となっている。多くの保険会社にとって、保険金請求プロセス自動化の促進は、カスタマージャーニーを強化するための効果的な方法であると同時に、コスト削減、効率性向上、成果向上といった具体的なメリットもも…
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2021/07/29
When considering ways to improve their business, insurers often take steps intended to address one of three main objectives: Increase Revenue, D…
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2021/07/29
Andrew Schwartz, Analyst with Property & Casualty practice at Celent, interviews John Ingersoll, Head of Strategy at CSAA Insurance Group on wha…
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2021/07/15
「顧客第一」の考えは当然のことのように思えるが、このシンプルな言葉を真に実行することは、これまで多くの金融機関が達成できていない分野である。しかし、コロナウィルス、ビッグテック、フィンテック/ インシュアテックなどによる新たな変化により、もはやリップサービスだけでは十分ではない。金融機関…