保険領域への行動経済学の適用

行動経済学は、心理学と経済学を融合させた学問である。この分野が目指しているのは、人間がなぜそのような行動をとるのか、その行動の動機は何かを説明することである。それは、学究的な世界において、消費者の意思決定を理解するための有力なアプローチとなっている。本レポートでは、この急成長中の分野を分かり易く説明し、発見的問題解決、認知バイアス、ナッジ理論などのいくつかの基本原理を保険分野にどのように適用できるかを探る。

また、行動経済学の知見を効果的に活用し、具体的な効果を上げている組織の例をいくつか紹介している。また、行動経済学の原理を適用し、理論を実践に移すことを検討している保険会社向けにロードマップを提案している。

考察されているトピックは以下の通り。

• 行動経済学とは何か？
• 行動経済学に関心を持つべき理由とは？
• 保険に関連のある行動経済学の原理とは？
• ヒューマンエラーは契約査定の決定にどのような影響を与えるか？
• 保険会社は行動経済学を利用して、どのように組織にポジティブな影響を与えることができるか？