2017年 北米生命保険会社のCIO調査:プレッシャーとプライオリティ―
2017/01/27
Abstract
規模の大小に関らず、保険会社のCIOは、最優先課題として成長と顧客維持を挙げています。また、いずれも最優先プロジェクトに①レガシーシステムの近代化②オペレーショナル・エクセレンスを挙げました。
KEY RESEARCH QUESTIONS | |
1 | CIOによる2017年の計画策定に影響を及ぼすビジネス目標は? |
2 |
CIOが2017年に計画している主なプロジェクトは? |
3 | 2017年は保険会社のIT予算にどのような変化があるか? |
多くの保険会社がIT予算の平均伸び率を5~7%と回答している一方で、IT予算は横ばいか減少とする回答も見られました。
「生命保険会社が成長と顧客維持を重視しているとの調査結果は、業界関係者とのやり取りから得た印象と一致します。生保業界では、これまでもビジネス拡大を最優先にIT投資を行ってきました」と保険プラクティスのリサーチディレクターであるトム・スケールズとは述べています。
「イノベーションに向けた投資が増えていることは、明るい材料です。保険会社が様々なプロジェクトやベンチャーキャピタル子会社を通じてinsurtechに投資する動きも広がっています」と保険プラクティスのリサーチディレクター、ドナルド・ライトは話しています。