Overview
AddACCION es la primer Solución Tecnológica pensada para Entidades financieras que se adapta a las particularidades de cada empresa, sea un banco, Fintech, financiera, Sofomes. Nuestro equipo tiene más de 30 años de experiencia trabajando en el mercado y entendiendo las problemáticas que se presentan.
Con AddACCION van a poder gestionar de forma eficiente sus canales comerciales, optimizar y medir su atención al cliente, mejorar el recupero de morosos y mantener una comunicación omnicanal con sus clientes.
Gracias a nuestra Pantalla única y la posibilidad de integrarnos con otras soluciones, con AddACCION podrá visualizar todas las interacciones con una visión 360 de sus clientes brindando una atención más eficiente.
AddACCION es una solución versátil, segura y adaptable a las necesidades de cada cliente, entendiendo su proceso de onboarding. Nuestro módulo de ventas impulsa el rendimiento de su negocio y aprovecha al máximo los contactos generados aumentando la concreción de ventas. A través de la integración con sus distintos canales digitales, workflows a medida del cliente y un Scoring parametrizable puede automatizar los procesos de pre-aprobación y calificación de contactos, pudiendo asignar cada posible cliente a sus distintos ejecutivos de venta.
Nuestro módulo de Servicio al cliente le va a permitir brindar un mejor servicio aumentando la velocidad de respuesta, agilizando los procesos y aumentando los índices de satisfacción de sus clientes. Mantener clientes felices permite concretar más acciones de cross-selling y up-selling. Desde nuestra solución tecnológica va a poder gestionar solicitudes de trámites y tickets, automatizar la atención, generar alertas asignando los casos a su equipo de trabajo y pudiendo hacer derivaciones y escalamientos a las distintas áreas.
También contamos con un módulo de Cobranzas Omnicanal que permite la automatización de detección de cuentas morosas para gestionar sus cobranzas de mora temprana. Esto se logra a través de una segmentación en distintos niveles (endeudamiento, producto, montos, tiempo, entre otros) y la asignación a los distintos equipos de trabajo, tanto internos como externos. Además podrá agendar promesas de pago y realizar un seguimiento automatizado en tiempo real de la morosidad y vencimientos de pago de sus clientes. Nuestra App de cobranzas permite que sus cobradores de calle puedan grabar y hacer un seguimiento del caso en vivo.
El Módulo Omnichannel es el que te va a permitir, sin cambiar de plataforma, el estar comunicacado con tus clientes por distintos canales (Whatsapp, Facebook, Chatbot, entre otros). Fácilmente los usuarios podrán cargar tickets, reclamos o ventas, siempre con la visión 360 del cliente que permitirá conocer el historial y dar una atención eficiente.
¿Querés saber más? Somos desarrolladores de nuestro producto y no trabajamos con intermediarios para dar una excelente atención a nuestros clientes, contamos con licencias únicas lo que permite escalar el negocio de forma rápida, tenemos la posibilidad de integrarnos casi con cualquier sistema y también trabajamos con los reportes regulatorios de los distintos países de Latinoamérica.
AddACCION es la única solución integral escalable diseñada para la industria financiera, que esperas para conocerla.