GDPR (一般データ保護規則)のCRMへの影響: 顧客プライバシーに関する規制
2018/11/12
Key research questions
- GDPR (一般データ保護規則)とは?
- CRM/フロントオフィス・ソリューションのプロバイダーは、GDPRに準拠するために、データおよび顧客ライフサイクルをどのように修正したか?
- CRM/フロントオフィス・ソリューション・プロバイダーのGDPR施行後の展望は?
Abstract
GDPR (一般データ保護規則、General Data Protection Regulation)は、個人データの収集/購入/販売/利用の方法を規制する欧州連合の法規制である。本レポートでは、GDPRがCRM/フロントオフィス・ソリューションに及ぼした影響について考察する。
本レポートでは、GDPRがCRM/