アカウント アグリゲーション 業界の現状

(このレポートは2002年1月21日に"The State of the Account Aggregation Industry"というタイトルで英文で発表されましたが、和訳版を2002年8月14日に発行しました。)

この最新レポートでセレント コミニュケーションズは、アカウント アグリゲーション業界とこの市場への参入を検討している金融機関や企業との関係を明らかにしています。

2年前、アカウント アグリゲーションはウェブベースの金融サービスとして知られるようになりました。それ以来、ウェブサイトの利用を増やすための消費者指向サービスから金融機関がサービス向上に使用するツールへと進化しました。ポータルはサイトへのトラフィックを増加させるためのツールとしてアカウント アグリゲーションを最も利用すると考えられていましたが、アカウント アグリゲーションのソリューション実装は、金融機関でも驚くほど普及しました。

「アカウント アグリゲーションは、顧客をより詳しく理解するための非常に大きな機会を提供しました」このレポートの筆者である アリアナ ミシェル ムーア (Ariana-Michele Moore) はこのように話しています。「データにより金融機関は、マーケティング キャンペーンの目標を正確に定めることができ、顧客には、より良質で個人化したサービスを提供できるようになります。」

このような有望な面もある反面、多くの未解決問題がこの業界につきまとっています。その中で最も重要なのは：顧客のプライバシーの保護、規制ガイドラインとの抵触、世界的拡大のサポートの必要、技術的制約、 この市場自体の動向の不透明性です。このレポートで、セレント コミュニケーションズは、業界の最近の動向を簡単に要約し、業界が直面する問題を簡単に説明しています。また、このレポートでは、アカウント アグリゲーションのベンダーについて、また顧客は何に興味を示しているか、北アメリカ以外でアカウント アグリゲーションはどのように拡大しているか分析しました。

「アカウント アグリゲーション業界は、昨年実に注目すべき業界でした。この市場は、訴訟や抗議、そして広範なドットコム企業の凋落による恐れと不安に悩まされてきました。その結果、ビジネス モデルにいくつかの変化が見られました。この市場を去った企業もあれば、参入し始めた企業もありました。」ムーアは、このように話しています。