2013年アジア太平洋地域の保険契約管理システム：ABCDベンダービュー（生保編）

生命/年金保険の契約管理システム・ベンダー市場を巧みに舵取りすることは容易ではありません。そこで、セレントは現在アジア太平洋地域で利用可能な生命保険・年金保険契約システムの概要を示し、その航海の指針を示します。

「2013年アジア太平洋地域の保険契約管理システム：ABCDベンダービュー（生保編）」は、同地域で生命保険会社が利用できる保険契約管理システムを取り上げます。本レポートは、欧州、米国、アジアの保険契約管理システム（PAS）に関するレポートシリーズの一部です。

全体として、ユーザビリティーとパーソナリゼーションが大きく進歩しています。顧客サービス担当者、保険引受会社、販売担当者のためにウェブ・ベースのポータル・インタフェースが追加あるいはアップグレードされ、商品、ルール、ワークフロー、文書管理、ユーザー・インタフェースを設定するシステム管理能力も改善されています。

機能が拡張し、テクノロジーが進展したため、保険会社は、豊富なバラエティの中から、自社のニーズに合ったソリューションを探すことができます。
すべての保険会社にとって唯一最高となる保険契約管理ソリューションはありません。しかし、各社それぞれのニーズを満たすソリューションは数多くあります。

「コアとなる保険契約管理システムを新たに選定しようとする保険会社は、まず社内業務を見直し、その上で、各ベンダーおよび各ソリューションの能力 を理解し、評価する必要があります」とセレントのアジア金融サービスグループのシニア・アナリストで共同執筆者であるウェンリ・ユアンは述べています。

アジアにおけるITベンダー市場を巧みに舵取りするのはますます困難になっており、PAS選定にあたっては様々なパラメーターを分析しなければなりません。まずは自社の優先事項を明らかにし、それに優先順位をつけることが必要になります。

本レポートは、保険会社が保険契約管理システムを選定するために必要とするすべてのツールを提供するものではありませんが、多くの候補ベンダーを絞り込む最初の一歩をサポートするものです。