CHATGPTをはじめとする大規模言語モデル：銀行編

あらゆる職業で「副操縦士」を利用するというビジョンは、もはやムーンショット（実現が困難で挑戦的な目標）ではない。ChatGPTなどの大規模言語モデル（LLM）は拡張知能ツールであり、人工知能（AI）と人間の知能を組み合わせることで、人間の能力を強化・増幅することが可能になる。これらのツールは変革をもたらす可能性がある。オンラインバンキングやモバイルバンキングの成熟に伴い、精度が向上したチャットボットによって、より効果的な新しい顧客エンゲージメントが促進されるだろう。従業員はチャットボットを活用することで反復作業をなくし、それ以外の作業を速やかに行うことができるようになる。LLMを早期に導入すれば、データサイエンスへの投資が拡大し、よりパーソナライズされたユーザージャーニーやユーザーインターフェイス （例えば、パーソナライズされたデジタルダッシュボード）につながる可能性がある。