2011年 欧州・中東・アフリカにおける保険契約管理システム： ABCDベンダービュー（生命保険編）
Abstract
生命保険会社にとって、保険契約管理システムのベンダー選別は引き続き難題となっています。セレントは、欧州・中東・アフリカ市場に投入されている主な契約管理システムを取り上げ、分析しました。
セレントの最新レポート「2011年 欧州・中東・アフリカにおける保険契約管理システム：ABCDベンダービュー（生命保険編）」は、欧州の生命保険会社向け保険契約管理システムを取り上げています。本レポートは欧州、米国およびアジアにおける保険契約管理システムに関する一連のレポートの1つです。
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Percana |
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「欧州・中東・アフリカ市場には様々なITベンダーが進出しており、ベンダーを選別する保険会社は自社にとって重要な基準を比較・分析しなければならず、一段と難しい作業を迫られています」と、セレント保険グループのシニアアナリストでレポートの共同執筆者であるニコラス・ミシェロッドは述べています。
「保険会社がこの難題に取り組むにあたっては、自社の優先課題を特定し、ランク付けする必要があるでしょう」と、同じくシニアアナリストで共同執筆者のジェイミー・マクレガ―は述べています。
セレントは欧州市場に投入されている34の保険契約管理システムを取り上げ、うち22のシステムについては詳細な特徴を、12のシステムについては独自の評価ツール「ABCDベンダービュー」を使って分析しています。これはテクノロジーの先進性、機能の幅、顧客基盤、顧客サービスの充実度の4つのカテゴリー別に各ベンダーの市場における相対的な位置付けを図表化したものです。