2007年 個人保険契約管理システム （PAS）ベンダー

セレントのレポート、「2007年個人保険契約管理システム（PAS）ベンダー」では、最新情報を盛り込み、また対象ベンダーを30社近くに広げ、詳しく分析・比較しています。

この最新レポートは、このダイナミックな市場の主要プレイヤーに関する包括的なデータを提供しています。そして、保険会社が自社のニーズに最適なベンダーを選別する際に大幅に時間を節約できるよう意図して書かれたもので、調査結果をまとめた200ページに及ぶ付属資料も作成しています。

「PASに対する関心は2年前から高まりをみせ、市場は現在活況を呈しています」と、セレント保険プラクティスのシニアアナリストでレポートの主要執筆者であるチャド・ハーシュは述べています。「これまでに市場撤退を余儀なくされたシステムもみられますが、他の多くはなお市場に存在し、さらに多数のシステムが新たに市場参入を計画しています。この結果、個人保険向けPASベンダー市場には多様な機能を持つ多数のソリューションが混在する形となっています。」

レポートに掲載した各ベンダーソリューションの詳細なプロフィールには、次のような情報が含まれています。

• 会社および組織の詳細
• 顧客基盤と照会に対するフィードバック
• システムの機能（サポート対象となる業務部門と主要機能）
• ユーザビリティー
• 導入期間とコスト

レポートでは、セレントの独自ツール「ABCDベンダービュー」を使ってベンダーを評価しています。これは単純な四象限図とは対照的に、①テクノロジーの先進性と柔軟性、②機能の幅、③顧客基盤、④顧客サービスの充実度という4つの要素に基づき各ベンダーの市場における相対的な位置付けを示すものです。ABCDベンダービューは極めて複雑な市場の状況を簡単に図表化したもので、概要を一目で把握できるというメリットはあるものの、プロフィールの詳細な情報の代替となるものではありません。四象限図とは異なり、右上に位置するソリューションが必ずしも最善であるとは限りません。 保険契約管理のように複雑かつ特異な分野においては、あらゆるケースで「最善」と呼べるような唯一のソリューションは存在しないからです。なおABCDベンダービューは、参照データや詳細な情報を提供したベンダーのみを対象にしています。加えてレポートには、開示情報が少ないベンダーやABCDベンダービューによる分析対象の基準を満たさないベンダーについても部分的にデータを掲載しています。

本レポートは全186ページで構成されています。