損害保険におけるイノベーションのパラドックス

第1回モデルインシュアラーアワードから一貫して、セレントは業界の様々な分野におけるテクノロジー活用のベストプラクティスを評価し、モデルインシュアラーを選定している。アワードプログラムを開始した当初は、商品および保険契約者のライフサイクルの構成要素としてプロジェクトを評価していた。最近では、データ分析、デジタル、イノベーションの実行、レガシートランスフォーメーション、カスタマーエクスペリエンスという5つのテーマでプロジェクトを評価している。

本レポートでは、数百の応募プロジェクトを調査し、損害保険におけるイノベーションの方向性を決定し、保険バリューチェーンの様々な分野においてベンチマークを提供している。当社の分析においては、プロジェクトが保険バリューチェーンにどのような影響を与えるかだけでなく、使用されるシステムや技術手法も考慮している。