VIRTUALBANK: FIRST HORIZONの業務/テクノロジー変革へのアプローチ

銀行がデジタルトランスフォーメーションに必要なものを計画する際、一般的になっているアプローチの1つは、全社的なデジタルトランスフォーメーションに先立ち、次世代テクノロジーアーキテクチャを証明・運用するための低リスクのラボとして、最新テクノロジースタックでデジタル銀行を立ち上げることである。First Horizon Bank（以下First Horizon）は、2018年にIberiaBankを買収した際に、デジタルブランド VirtualBankを引き継いだ。同行はそれらの資産をうまく活用し、自社のデジタル変革に役立てるためのラーニング・ラボラトリーを立ち上げた。

本レポートでは、VirtualBankチームが何をどのように構築したかを紹介する。