セレントモデルバンク2017：バーチャル銀行に変身：Radius Bank

セレントモデルバンクアワード：商品イノベーション部門受賞：
バーチャル銀行に変身：Radius Bank

Radius Bankは2017年セレントモデルバンクアワードの「商品イノベーション」部門を受賞しました。同行は、デジタル時代におけるコミュニティーバンクを再定義しています。9年間にわたって顧客ニーズの変化に対応するため大規模な変革を進め、ほぼ完全にバーチャル化を達成しました。同行は新たな人材を雇用し、新たなビジネス部門を設け、フィンテック企業と戦略的パートナーシップを結び、さらに新たに複数のベンダーと提携しています。

Radius Bankのプロジェクトの特記すべき点は、複数のフィンテック企業との新しい革新的なパートナーシップです。Prosperからは個人向け融資の顧客を紹介してもらい、 Aspiration と特別口座を開発するなど、同行はフィンテック分野で最も革新的な商品・サービスを提供するスタートアップ企業との連携を通じて、既存の商品・サービスを拡充しています。

デジタルは、コミュニティーとは、を根本から再定義します。もはや地域に捉われることも、直接会って関係を構築する必要もなくなるからです。Radius Bankはデジタル販売の波に巧く乗りつつ、コミュニティーバンクとしての使命を維持することで成功への道筋を示しているといえるでしょう。

「Radius Bankは、商品・サービスのイノベーションに一貫したアプローチで取り組んできました。デジタルの変化のスピードはかなりなものですが、同行は次々とイノベーションを打ち出すことで常に最先端を走っています。同行が達成した成果の幅広さと底深さには目を見張るものがあります」と銀行プラクティスのアナリスト、スティーヴン・グリーアは述べています。