生命保険会社は長い間、特定の（団体または個人の）顧客サポート、取扱い品目（定期生命保険、年金保険、従業員給付、健康保険等）、販売チャネル（エージェント、ブローカー、銀行等）のような様々なビジネス要件を満たすために、彼らのシステムを細分化してきた。今日、insurtechおよびテクノロジー・スタートアップは、従来の保険バリューチェーンおよびテクノロジーによって保険機能をサポートする方法に挑戦している。