保険契約管理システム：時間をかけた価値構築

損害保険会社にとって新たな保険契約管理システムの認可、導入、稼動は、多くの場合、大規模かつ複雑でコストのかかるテクノロジープロジェクトといえます。苦労して導入したシステムの価値を最大限に引き出すには、保険会社は長期にわたってどのようにすればいいのでしょうか？

セレントの最新レポート「保険契約管理システム：時間をかけた価値構築」では、導入初期とその後において、保険会社が保険契約管理システムの価値を引き出すために取るべき方法について考察しました。またケーススタディとして、新たに導入した保険契約管理システムを数年間かけて発展させた保険会社9社の例を紹介しています。

出典：セレント

「新規に導入した保険契約管理システムの価値を最大限まで引き出すためには、システム利用の拡張と深化が重要な鍵となります」とセレント保険グループのシニアアナリストで本レポートの執筆者であるドナルド・ライトは述べています。

「拡張は、保険契約管理システムで処理される業務の種類や、その業務の発生元に関連し、一方、深化は、システムが誰にどのように利用されるかが問題となります。1年ごとに、拡張と深化の取り組みの組み合わせをどのように変化させていくことができるかについて、レポートでは詳述します」と彼は付け加えています。

このレポートは3図1表を含む26ページで構成されています。