保険におけるAI(人工知能)の活用: 「Aware Machine」プラットフォームの構築【全訳版】

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要約

(このレポートは2015年7月31日に" Machine Intelligence in Insurance: Designing the Aware Machine" というタイトルで英文で発表されましたが、全訳版を2016年4月13日に発行しました。)
※ダウンロード: レポート本文(PDF)=和訳レポートファイル  添付ファイル(PDF)=英文レポートファイル

近い将来、保険会社の多くがAIシステムの試験的な開発を始めるとみられます。本レポートは、こうした取り組みの背景にあるマシンインテリジェンスについて説明しています。
 

KEY RESEARCH QUESTIONS 
1  「Aware Machine」プラットフォームとはどのような機能を備えたものか?

2

どのような課題にこれらのプラットフォームは有効か?
3

保険分野ではどのような高価値の活用事例が考えられるか?

  
一般的なビジネス誌でもAI、人工知能、マシン・ラーニング、ディープ・ラーニング、コグニティブ・コンピューティングなどの話題が取り上げられるようになっています。保険のプロフェッショナルは、最新テクノロジーについて常に目を光らせているものの、こうしたテクノロジーを保険業務に適用することは難しいと考えるかもしれません。
「人工知能、マシン・ラーニング、ディープ・ラーニング、コグニティブ・コンピューティングといったテクノロジーは、伝統的な保険ITの前提を覆すものであり、チャンスを広げることにつながるでしょう」とセレント保険プラクティスのシニアアナリストでレポートの共同筆者であるマイク・フィッツジェラルドは述べています。

こうした動きはコンピューティングにおける次の「ビッグアイデア」です。最新テクノロジーを、従来とは異なる設計アプローチで活用する、このようなプラットフォームをセレントは「Aware Machine」と名付けました。これによって、これまではコストが高すぎる、複雑すぎるため解決が困難とされてきた問題の解決を図ります。

本レポートでは「Aware Machine」モデルについて説明し、こうしたプラットフォームが解決策となりうる課題はどんなものか、具体的なモデルの活用事例を使ってコンセプトを実証しています。
 




セレントは、金融機関のビジネスおよびテクノロジー戦略策定に役立てていただけるよう、リサーチおよびアドバイザリーサービスを提供しています。金融業界の最新テクノロジートレンドおよびベストプラクティスに関するレポートを発行し、また、既存のビジネスプロセスの強化や新たなビジネス戦略の実践を検討する金融機関にコンサルティングサービスを提供しています。セレントのアナリストチームは、世界中の拠点から、グローバルな視点で戦略アドバイスや業界最新動向を提供する独自の体制を備えています。セレントは、マーシュ・アンド・マクレナン・カンパニー(MMC)傘下のオリバー・ワイマングループに属しています。

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目次

エグゼクティブサマリー   

1

 

Key Research Questions

1

イントロダクション   

2

 

レポートについて    2

2

「AWARE MACHINE」   

4

 

理解/定義   

5

 

摂取 / トレーニング

6

 

思考 / 分析   

8

 

学習 / 適用   
9

 

説明 / コミュニケート   

10

 

知識基盤のアップデート   

11

 

聞く / 気づく / 見る   

12

概念実証のプロジェクト候補   

14

結論   

16

個別案件への対応: コンサルティング   

17

 

金融機関向けコンサルティング   

17

 

ベンダー向けコンサルティング   

17

セレントによる関連レポート   

18

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