保険会社のITニーズに対応する：トルコでの成功例

ITベンダーが保険会社の要望に応えるためには、業務内容を十分に理解し、限られた時間および予算内で導入プロジェクトを完了させるという明確な姿勢で臨む必要があります。

セレントの最新レポート「保険会社のITニーズに対応する：トルコでの成功例」は、トルコの保険会社の経営幹部と地元の ITベンダーであるSFSの協力を得て、同国の保険市場について彼らの視点から分析しています。今回、SFSとともに調査に参加した保険会社はAviva Sigorta A.S.、Sompo Japan Sigorta A.S.、Cardif, Cardif Sigorta A.S.およびCardif Hayat Sigorta A.S.です。

「ITプロジェクトの成果を評価するには、保険会社に直接聞くのが最善でしょう。IT投資の成果を評価するのは容易ではありませんが、新テクノロジーの導入を決断した保険会社の経営幹部から直接話を聞くことが、満足度を測る上で最も有効なのは間違いありません」と、セレント保険グループのシニアアナリストでレポートの共同執筆者であるニコラス・ミシェロッドは述べています。

レポートでは、インタビューした保険会社が解決すべき問題をいかに特定したか、どのような措置を講じる判断をしたか、新テクノロジーへの投資によってどのような成果が得られたかを明らかにしています。また、これらのケーススタディに加え、テクノロジーの最適な利用と保険会社だけでなくトルコの保険市場全体をサポートする、SFSの成果を紹介しています。