Paris, France
8 Mai, 2008

Les Services bancaires mobiles en Europe de l'Ouest

Table des matières

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Résumé 3
Introduction 5
  Importance des Services bancaires mobiles ? 5
  Définition des Services bancaires mobiles 8
  Technologies des Services bancaires mobiles 10
Incitateurs et Obstacles pour l'Adoption des Services bancaires mobiles 15
  Besoins des Consommateurs européens : Attente multicanal 15
  Adoption et Utilisation de la Téléphonie mobile 18
  Principales Barrières à l'Adoption des Services bancaires mobiles 21
Les Banques européennes passent au Mobile 26
  Services bancaires de détail en Europe : Un Marché hétérogène 26
  Différentes Stratégies pour les Services bancaires mobiless 29
  Différences entre les Pays en ce qui concerne la Disponibilité des Services bancaires mobiles 42
Conclusions 46
 

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